Enviamos os nossos cabazes para diversos países da Europa pela transportadora DPD.
Veja a tabela seguinte para custos de envio por cada caixa (ou cabaz).

PaísesCusto de Envio*
🇵🇹 Portugal (apenas para o continente)7,60€
🇩🇪 Alemanha15,45€
🇦🇹 Áustria17,70€
🇧🇪 Bélgica18,70€
🇩🇰 Dinamarca18,65€
🇸🇰 Eslováquia18,65€
🇪🇸 Espanha13,78€
🇪🇪 Estónia22,10€
🇫🇮 Finlândia29,70€
🇫🇷 França16,65€
🇬🇷 Grécia33,30€
🇮🇪 Irlanda22,10€
🇮🇹 Itália23,45€
🇱🇻 Letónia22,10€
🇱🇹 Lituánia18,65€
🇱🇺 Luxemburgo17,50€
🇲🇨 Mónaco16,65€
🇳🇴 Noruega**41,75€
🇳🇱 Países Baixos17,50€
🇵🇱 Polónia15,60€
🇸🇪 Suécia22,10€
🇨🇭 Suíça**34,55€
🇬🇧 Reino Unido**22,50€
🇨🇿 República Checa15,60€
** Inclui taxa extra de despacho*Preço por caixa/cabaz

De momento não será possível enviar para outros destinos que não fazem parte da lista afixada.

As encomendas são preparadas e enviadas dentro de 24 a 48 horas após confirmação do pagamento. Os prazos de entrega podem variar conforme o destino mas podemos contar com um máximo de 4 a 5 dias úteis em média a partir da recolha nas nossas instalações por parte da transportadora.

A transportadora DPD facilita o seguimento da encomenda (tracking) uma vez enviada e irá informar o cliente por email (ou por mensagem) da data e hora prevista da entrega na morada indicada. Caso não esteja ninguém para receber a encomenda, o cliente terá que entrar em contacto com o agente DPD da sua própria região e combinar uma nova tentativa de entrega ou de recolha num lugar combinado.

É de extrema importância introduzir uma morada completa e de verificar que está certa e atualizada. Poderá acrescentar alguma informação útil nas notas que transmitiremos à transportadora de forma a facilitar a entrega no local indicado.

Em alguns países poderá existir uma taxa extra de desalfandegamento (para países fora da Comunidade Europeia) para alguns produtos. Este valor será a cargo do cliente que será informado uma vez que a mercadoria entrar e ser sujeita ao controle de alfândega no país de destino.

Não será possível enviarmos cabazes que contêm álcool (vinho, licor ou aguardente) para o Reino Unido. Por isso, estes cabazes não estão disponíveis para venda aos destinatários residentes neste país.

Algarve Tasting Basket não fará qualquer reembolso caso a encomenda não seja entregue ao cliente por falta de presença ou por recusa da mesma na altura combinada com a transportadora.

As nossas embalagens são preparadas com muito cuidado de forma a proteger o conteúdo da melhor forma possível, no entanto, é da inteira responsabilidade do cliente verificar o estado da encomenda (embalagem e conteúdo) antes de aceitar e assinar o talão de receção. Caso constate qualquer dano na embalagem que possam ter causado estrago ou falta do conteúdo, terá que assinalar o facto ao motorista/estafeta e recusar a entrega.

Devolução e Troca

Apenas serão aceites devoluções ou troca de mercadoria caso algum produto esteja fora de prazo ou que não corresponda ao que foi encomendado. Neste caso entre em contacto connosco dentro de 15 dias após receção da encomenda, apresentando fotografias do que está errado, e faremos o melhor para lhe fazer chegar artigos de substituição sem encargos adicionais.

Se por algum motivo não pretende guardar a encomenda deverá informar-nos por email e terá que a devolver dentro de 15 dias com todos os artigos intactos (fechados ou selados como de origem). O custo do envio será por conta do cliente, usando uma caixa adequada e dirigida para a seguinte morada:

Algarve Tasting Basket
Beco da Semina – CP 230T
8200-594 Albufeira
Portugal

Após a receção da sua devolução e inspeção do conteúdo, trataremos do reembolso da sua encomenda escolhendo o mesmo método de pagamento que foi usado no acto da compra por parte do cliente.

Pedimos o favor de entrar em contacto connosco (pelo email algarvetastingbasket@gmail.com) logo que constate qualquer irregularidade na sua compra e/ou no seu envio antes de iniciar o processo de retorno ou de queixa formal.

Para mais informações, por favor, consulte os nossos termos e condições.