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Charme des Montagnes × 1 Produits par lot: 1 × Sabonete Artesanal de Azeite e Lavanda; 1 × Bálsamo Labial; 1 × Chá de Camomila	23,57 €
Sous-total	23,57 €
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Selon la loi n° 47/2014, du 28/07, et sauf accord contraire des parties, le client ne peut pas retourner :
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Veuillez inspecter tous les colis dès qu’ils sont reçus. A la livraison de votre commande, veuillez vérifier son état en présence du transporteur, en signalant tout indice de non-conformité (produit manquant, boîte de transport endommagée ou violée). Si une ou plusieurs bouteilles sont cassées pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse algarvetastingbasket@gmail.com dès réception de votre ou vos colis, afin que nous puissions entamer une réclamation auprès de la société de transport. Conservez l’emballage original et son contenu exactement comme vous les avez reçus et prouvez-le par des photos. Il appartient au Client de confirmer la réception des Produits et leur conformité.
Si l’emballage est endommagé, vous devez refuser la livraison et la renvoyer en suivant les instructions du coursier.
Aux fins des présentes conditions générales, la livraison de tout produit est déclarée avoir eu lieu à la signature de la preuve de réception des produits à l’adresse de livraison convenue. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’avez pas pu recevoir votre commande, le client devra contacter l’agent DPD de sa région de résidence (aux contacts indiqués dans les emails de « suivi ») pour programmer une deuxième et dernière tentative de livraison. Dans le cas de commandes qui sont expédiées et refusées par le client ou retournées par le transporteur comme « impossible à livrer », ne sera crédité que la valeur du panier commandé en déduisant la valeur du coût de retour du transporteur à Algarve Tasting Basket.
Le délai entre le moment où vous passez votre commande et la date de livraison par le transporteur à votre adresse dépendra d’une combinaison des aspects suivants :
– délai d’expédition (24 à 48 heures) = validation du paiement + préparation de la commande + remise de la commande au transporteur.
– délai de livraison – responsabilité du transporteur.
Les délais de livraison sont indicatifs et doivent donc être considérés comme valables en l’absence d’obstacles physiques ou structurels (par exemple : adresses incorrectes ou cas de force majeure).
Les commandes reçues le vendredi (ou après 12 heures le jeudi), le samedi ou le dimanche ne seront expédiées que le jour ouvrable suivant (normalement le lundi).
Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu’au moment où elles sont préparées pour être envoyées au client. Si la demande d’annulation du Client arrive après l’expédition de la commande (après que le transporteur ait programmé l’enlèvement), cette annulation aura un coût associé déduit du montant du remboursement.
Pour des informations sur le droit du consommateur à la résolution gratuite, veuillez vous référer aux dispositions du décret-loi n° 24/2014, du 14 février.
En cas de litige, nous vous informons que le consommateur peut recourir aux entités de résolution alternative des litiges des consommateurs identifiées sur le portail des consommateurs, sur le site www.consumidor.pt , ou aux entités de résolution en ligne des litiges des consommateurs identifiées sur le site https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Les entités de résolution alternative des conflits qui existent actuellement sont les suivantes :
CIMAAL – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage sur les conflits de consommation en Algarve
Tél : 289 823 135 ; Courriel : cimaal@mail.telepac.pt
En cas de litige, le client peut faire appel, dans les termes et aux fins des dispositions de l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, modifiée par le DL n° 102/2017 du 23/08, au Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des conflits de consommation de l’Algarve- site : https://www.consumidoronline.pt/pt/.
En cas de litige, vous pouvez utiliser la plateforme européenne ODR – Online Dispute Resolution : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

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