Question 1

Comment puis-je choisir les produits dans le panier ?

Accepted Answer

Nous proposons une variété de paniers thématiques comprenant différents produits parmi lesquels choisir. Si vous avez trouvé une page d'un produit spécifique, vous pouvez cliquer sur les boutons des paniers où le produit est disponible. Une fois sur l'une des pages des paniers, sélectionnez simplement vos produits préférés dans chaque rubrique. Certains produits sont facultatifs, d’autres obligatoires. Le prix final apparaît une fois que vous avez terminé vos sélections.

Question 2

Je ne trouve pas de panier correspondant exactement à mes envies. Puis-je faire une demande particulière ?

Accepted Answer

Bien sûr. Si vous avez une préférence pour certains produits que vous ne pouvez pas inclure dans les paniers existants, vous pouvez nous contacter en nous indiquant votre liste de produits souhaités et nous tenterons de vous présenter un panier personnalisé.

Question 3

Quels sont les avantages d'acheter et d'offrir des paniers avec des produits de l'Algarve ?

Accepted Answer

Vous pourrez profiter ou partager les saveurs authentiques de l'Algarve, une région riche en gastronomie, culture et beauté naturelle. De cette façon, vous pouvez ainsi soutenir les producteurs locaux qui utilisent des méthodes traditionnelles, durables et artisanales pour créer des produits originaux de qualité, avec un impact environnemental minimum.

C'est une excellente idée pour surprendre vos invités, vos amis ou votre famille avec un cadeau unique et original qui créera des souvenirs impérissables et ravira leurs sens. Ils sont parfaits pour toute occasion, qu'il s'agisse d'un cadeau d'anniversaire ou de Noël, d'une célébration, d'un panier de bienvenue ou d'un simple geste de remerciement.

Question 4

Je souhaite offrir et envoyer un panier à quelqu'un d'autre. Comment puis-je le faire?

Accepted Answer

C'est simple : après avoir ajouté le panier choisi à votre panier, vous pouvez procéder au paiement et choisir une adresse où sera expédiée la commande, autre que la vôtre. Il est important d'avoir l'adresse complète et le numéro de téléphone de la personne.

Question 5

Pouvez-vous ajouter un message personnel à la commande ?

Accepted Answer

Sûrement. Vous pouvez ajouter votre message dans le champ « Notes supplémentaires » à l'étape « Commander ». Nous possédons nos propres cartes postales sur lesquelles nous imprimons le message que nous mettons dans le panier sans frais supplémentaires.

Question 6

Je prépare une fête ou un événement professionnel et je souhaite offrir un souvenir à chaque invité. Quelles sont les options ?

Accepted Answer

Nous avons déjà préparé plusieurs paniers pour ce type d'événement par le passé. Il nous fera plaisir d'élaborer et de vous présenter plusieurs propositions avec une sélection de produits selon vos préférences et votre budget. Il vous suffit de nous contacter et d'indiquer votre budget alloué, le nombre de paniers et les produits dont vous souhaiteriez faire partie.

Question 7

Vers où pouvez-vous expédier les commandes ?

Accepted Answer

Les commandes sont normalement expédiées par courrier (DPD) et peuvent être envoyées n'importe où au Portugal continental ou dans pratiquement tous les pays de la Communauté européenne (voir liste). Malheureusement, en raison de restrictions douanières très strictes, nous ne sommes plus en mesure d'expédier les commandes vers le Royaume-Uni. Cette situation pourrait évoluer dans le futur, en fonction de l'évolution des accords extracommunautaires. Si vous préférez, vous pouvez choisir un point de retrait pour votre commande. Si la livraison est effectuée à Albufeira, nous la livrerons en mains propres gratuitement.

Un point important à souligner est la nécessité d'avoir l'adresse complète et, surtout, de laisser un numéro de téléphone de contact pour le pays où la commande est envoyée. Par exemple, si l'adresse de livraison est en France, le contact doit être un téléphone avec un code français et non portugais, car le coursier n'appellera un numéro dans le pays si jamais il a besoin de plus d'informations sur le lieu de livraison.

Question 8

Dans quel emballage les paniers sont-ils envoyés ? Existe-t-il une sorte de coffret cadeau ?

Accepted Answer

Nous utilisons uniquement des cartons spécialement conçus pour l'envoi postal. Les produits sont emballés et protégés de la meilleure façon possible, en utilisant uniquement des matériaux recyclés ou recyclables. Le remplissage de la boîte est constitué de lambeaux de papier coloré, ce qui lui donne un aspect joyeux et attrayant. Nous pensons cependant que l'important est la qualité du contenu et non l'emballage sophistiqué, qui est souvent jeté immédiatement et finit par être un autre polluant environnemental. En fin d'année, il est possible de choisir une boîte aux effets de Noël, mais elle est toujours en carton recyclable.

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